分类标签怎么选，才不会点错
标签行按最近更新顺序自上而下排。选标签之前先分清一件事：你要找的是内容本身，还是某个版本的说明。
01 标签这么多，我该从哪一个点起？
先判断你要找的是内容本身，还是某个版本的说明——这一步决定你走哪条路。
找内容，就从靠上的内容类标签进；查某卷更新了什么，直接选紧邻版本卷的那一个标签。标签行按最近更新顺序排列，排得越靠上，说明这一类最近动过。
点进去如果摘要和你想的不对，退回标签行往下试一格，比反复在检索框里换词更快。分类的整体分法可以在业务中心看一遍，十分钟能建立大致印象。
02 同一件事对上两个标签，怎么取舍？
取靠上的那个。最近更新的一条排在前面，它的说明覆盖当前生效范围。
另一个标签如果仍能打开，多半是历史归类，读它做对照就行，不要拿它当入口用，否则容易看到已经换过说法的旧描述。
确实两边都相关、又怕漏，就先按靠上的标签读一遍，再回来看另一个，差异通常只出现在几个细节上。
03 新增的两个标签是干什么用的？
一个管版本说明查询，一个管旧版兼容查询，各自对应一类反复被问的问题。
标签总数由 10 个增至 12 个后，版本说明查询和旧版兼容查询有了自己的入口。前者用来看某一卷改了什么，后者用来确认旧界面在你手上的设备还能不能用。
如果你以前总在论坛或群组里问这两类事，现在直接点这两个标签就行，不必绕到别的分类。
检索、结果与翻页位置
三种入口各管一段：知道版本号就别绕路，只记得大概方向就用关键词，想按位置一层层找就点分类标签。
04 三种检索方式，什么情况用哪一种？
版本号确定就输版本号，只记得说法就输关键词，只想按位置找就点标签。
已经知道是哪一卷，直接在检索框输入 v 加数字，例如 v5，会落到对应卷。只记得某个说法、不确定归在哪一类，用关键词最省事。想从位置上找，选分类标签后一层层往下点。
三种方式平均 0.4 秒返回结果，比人工翻目录快得多。检索入口在页面右上角，任何滚动位置都能点开。
05 搜不到结果，下一步该做什么？
看推荐的那几个相邻标签，它们和你要找的东西在同一大类里。
结果为空时，页面会列出同一大类下的其他标签作为替代方向。先看推荐里有没有更贴近的一个，点进去再检索一次，多数情况一次就能命中。
如果推荐也不对，把你输入的词换短一点再试。长句子里夹带的修饰词会把匹配范围缩得太窄，两三个字往往更好用。
06 翻了几页离开，回来还在原位吗？
在。浏览记录跟着页码一起保存，回到分类页仍停在你离开的那一页。
你在某个标签下翻到第几页，中途去看了别的内容再回来，不用从头点起。省掉的正是最烦的那一步：重新找位置。
这个记录只保留位置，不记录你具体读了哪一条。想清掉也很简单，用浏览器的站点数据清理即可。
右上角那个按钮，点下去会发生什么
琥珀金描边的按钮固定在页头右上角，任何滚动位置都看得见。它只做一件事：把从哪里离开的你送回哪里。
07 什么时候点它才会有反应？
本机浏览过分类或版本卷之后，按钮就处于可用状态。
点一下，页面直接回到你上次停留的那一卷与那一页。第一次访问、还没有任何浏览记录时，按钮仍显示为回访入口，点下去会先引导你进入分类页挑一个方向。
换一台设备或换一个浏览器，之前的位置不在，属于正常情况。
08 点进去究竟落在哪一处？
落在你上次阅读的那一处：是版本卷就回到那一卷，是分类页就回到那一页。
这就是回访用户PG通道的用处——把被打断的阅读接上，不必重新走一遍导航。对每天来回查好几次的人来说，省下的是每次一两分钟的重复路径。
回访入口日均使用约 1.2 万次，多数发生在午休和工作交接前后这两个时段。
09 能不能在回访入口里查到其他信息？
不能。它只负责带路，不承载其他查询。
要看分类与版本内容，回到分类页或对应的版本卷；要谈内容合作、反馈问题，走页面底部的联系方式。
如果你要找的其实是某个账号相关问题，直接在客服时段内联系人工，比在站内反复翻找更快。
旧版界面与手机上的走法
习惯原来的电脑端排布可以切回去，临时用手机查也有专门的滑动方式。两边看到的是同一份分类内容。
10 三套旧版布局在哪里切换？
在分类页的界面设置里，按你屏幕的宽度挑一套。
宽屏双栏适合横向空间充裕的显示器，一屏能并排看完索引与内容；窄屏单栏适合小尺寸笔记本；极简列表把信息压到最少，适合只看标题快速跳转的人。
切换之后，标签与版本入口的位置不变，只是排布方式换了。这几种排布是怎么演变过来的，可以在品牌历程里看到完整线索。
11 手机上怎么在 12 个标签之间走？
标签折成一条横向滑动条，手指左右轻扫即可切换。
滑动条右侧有渐变遮罩，提示前面还有内容可翻。点到某个标签后，下方列表随之切换，不需要回到页面顶部再往下拉。
单手操作时把手指放在标签条中段滑动，比从屏幕边缘起手更容易触发。
12 旧界面还有必要一直留着吗？
留着。三套旧版布局长期可用，内容与新版是同一份。
宽屏双栏、窄屏单栏、极简列表各适配一类显示条件。习惯旧排布的人不必重新学新界面，只用它查一次临时信息的人也不会被多余的元素拖慢。
改版说明按月份加步骤序号发布，累计已出 38 期。哪一期动过哪块界面，翻对应月份就能看到。
答案没盖住你的情况，就这样找我们
写清你卡在哪一步、用的是哪个标签或哪一卷，回复会快很多。
13 发邮件多久能得到回复？
客服邮箱 support@pgdz-login.com.cn 在工作日 9:00-18:00 内回复。
常规咨询平均 4 小时内得到答复。写信时把标签名、版本号、看到问题的那一步一起写上，能省掉一轮来回确认。
如果同一件事已经打过电话，邮件里注明通话时段，客服能直接接上上下文。
14 热线什么时段有人接？
400-8752-6798 在工作日 9:00-18:00 提供人工接听。
人工时段外请优先用邮件或站内检索，把问题留在邮箱里，下一个工作日会排进回复队列。
讲不清具体位置时，先在站内检索一次，把命中的卷号告诉客服，沟通会更顺。